Chính sách quyền riêng tư
Chính sách này giải thích cách HOTX AI xử lý thông tin khi bạn đăng ký, sáng tạo, mua hàng và quản lý tài khoản, cũng như cách bạn kiểm soát dữ liệu của mình.
Có hiệu lực và cập nhật gần nhất: 13 tháng 8, 2026
Bạn kiểm soát nội dung sáng tạo
Cuộc trò chuyện, dự án, prompt và media được dùng để cung cấp tính năng bạn yêu cầu và không hiển thị công khai trừ khi bạn chủ động xuất bản hoặc chia sẻ.
Yêu cầu AI đi qua bên thứ ba
Khi tạo văn bản, hình ảnh, video hoặc âm thanh, prompt, tham số cần thiết và tài liệu tham chiếu bạn chọn được gửi tới nhà cung cấp mô hình thực hiện tác vụ.
Hỗ trợ truy cập, xuất dữ liệu và xóa tài khoản
Trong Hồ sơ, bạn có thể quản lý thông tin, xem đơn và lịch sử điểm, xuất dữ liệu tài khoản, cũng như gửi hoặc rút yêu cầu xóa tài khoản.
Thông tin chúng tôi xử lý
Dữ liệu tài khoản gồm tên người dùng, tên hiển thị, email, ảnh đại diện, thông tin mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập và bảo mật, cùng phiên bản và thời điểm bạn đồng ý chính sách này và Điều khoản.
Dữ liệu sáng tạo và dự án gồm văn bản, prompt, tệp đính kèm, cuộc trò chuyện sáng tạo, Canvas, phim ngắn, tài sản, tham số tạo, trạng thái tác vụ và kết quả.
Dữ liệu nạp điểm và giao dịch gồm đơn hàng, trạng thái giao dịch từ kênh thanh toán, ảnh chụp báo giá, số dư và lịch sử điểm, cùng hoàn tiền. Chúng tôi không lưu hoặc hiển thị đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng trên trang.
Dữ liệu thiết bị và vận hành gồm địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, thời gian yêu cầu, lỗi và bản ghi kiểm toán cần thiết cho bảo mật đăng nhập, giới hạn tần suất và xử lý sự cố.
Vì sao chúng tôi xử lý thông tin
Thông tin được dùng để tạo và bảo vệ tài khoản, khôi phục cuộc trò chuyện và dự án, chạy tác vụ, hiển thị và tải kết quả, quyết toán thanh toán và điểm, đồng thời phản hồi yêu cầu hỗ trợ, bảo mật và xóa tài khoản do bạn khởi tạo.
Thông tin còn được dùng để ngăn lạm dụng, gian lận, truy cập trái phép và tính phí trùng, chẩn đoán lỗi dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cần thiết cho tính năng tương ứng.
AI và xử lý tự động
Agent sáng tạo trước tiên hiểu yêu cầu hiện tại, sau đó chọn mô hình và tham số khả dụng. Prompt lập kế hoạch nội bộ, quá trình chọn mô hình và quy tắc thực thi không được hiển thị như nội dung công khai của bạn.
Dịch vụ mô hình có thể xử lý prompt, tài liệu tham chiếu và tham số tác vụ rồi tạo văn bản hoặc media. Chính sách lưu giữ và huấn luyện của từng nhà cung cấp có thể khác nhau. Tránh gửi dữ liệu nhạy cảm không cần thiết như giấy tờ định danh, thông tin tài chính, y tế và bí mật kinh doanh chưa công bố.
Kết quả AI có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không phù hợp thực tế. Trước khi xuất bản, sử dụng thương mại hay ra quyết định quan trọng, hãy kiểm tra dữ kiện, bản quyền, quyền chân dung và rủi ro tuân thủ.
Khi nào chúng tôi cung cấp thông tin cho bên thứ ba
Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho dịch vụ mô hình, thanh toán, email, lưu trữ đối tượng hoặc phân phối nội dung khi tính năng cụ thể yêu cầu. Họ chỉ nhận dữ liệu cần để hoàn thành tác vụ đó.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cần thiết khi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý yêu cầu hợp pháp, hoặc để bảo vệ người dùng, nền tảng và người khác. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.
Thời gian lưu giữ và bảo mật
Tài khoản, dự án, cuộc trò chuyện và tài sản dài hạn thường được giữ đến khi bạn xóa hoặc đóng tài khoản. Tệp đính kèm trước khi gửi chỉ nằm trong bộ nhớ trang và trở thành tài sản tài khoản sau khi gửi. Đơn, thanh toán, hoàn tiền và kiểm toán bảo mật được giữ theo luật và nhu cầu xử lý tranh chấp.
Chúng tôi dùng kiểm soát truy cập, thông tin xác thực mã hóa, kiểm tra quyền sở hữu media, URL ký ngắn hạn, kiểm toán thao tác và sao lưu. Không dịch vụ mạng nào bảo đảm an toàn tuyệt đối; hãy bảo vệ mật khẩu và báo cáo hoạt động bất thường kịp thời.
Lựa chọn và quyền của bạn
Trong Hồ sơ, bạn có thể cập nhật thông tin và mật khẩu, xem đơn, điểm và mức sử dụng, tải media mình có quyền truy cập và xuất dữ liệu tài khoản.
Bạn có thể xóa cuộc trò chuyện sáng tạo, Canvas, phim ngắn, tài sản hoặc bản xuất bản. Hệ thống kiểm tra trước xem dự án khác còn tham chiếu cùng media hay không; tệp đang được tham chiếu hợp lệ sẽ được giữ đến khi tham chiếu bị gỡ để tránh hỏng dữ liệu âm thầm.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trong Hồ sơ và rút yêu cầu trước khi xử lý. Dữ liệu tài khoản và sáng tạo có thể xóa sẽ bị xóa hoặc khử định danh; hồ sơ giao dịch, bảo mật và tranh chấp bắt buộc theo luật được tách riêng trong thời hạn cần thiết.
Trẻ vị thành niên, cập nhật chính sách và liên hệ
Nếu chưa đủ tuổi tự đồng ý sử dụng dịch vụ trực tuyến tại nơi cư trú, bạn chỉ nên sử dụng sau khi người giám hộ đọc và chấp thuận chính sách. Không tải dữ liệu nhạy cảm hoặc nội dung không phù hợp về trẻ vị thành niên.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi tính năng, nhà cung cấp hoặc luật thay đổi. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong dịch vụ, lúc đăng nhập hoặc qua bước đồng ý lại; phiên bản chính sách bạn chấp thuận khi đăng ký được lưu lại.
Với yêu cầu truy cập, sửa, xóa, đóng tài khoản hoặc khiếu nại, trước tiên hãy dùng Hồ sơ và Trung tâm trợ giúp. Khi cần xử lý thủ công, hãy liên hệ đơn vị vận hành qua kênh hỗ trợ công khai.